IXXI Retourbeleid

Niet tevreden met je bestelling? We helpen je graag verder.

Elke IXXI wordt op maat gemaakt. Jouw design, jouw formaat, jouw indeling. Omdat elk stuk speciaal voor jou wordt geproduceerd, hanteren we geen standaard retourbeleid op onze wanddecoratie. Maar je staat er nooit alleen voor: elke IXXI wordt geleverd met onze tevredenheidsgarantie en we zoeken altijd samen naar een oplossing.

Wanddecoratie

Zodra je betaling is bevestigd, start ons geautomatiseerde printproces direct. Omdat jouw IXXI op bestelling wordt geproduceerd, zijn annuleren en retourneren doorgaans niet mogelijk.

Onze tevredenheidsgarantie

Niet tevreden met je IXXI? Neem contact met ons op. Stuur een e-mail naar mail@ixxi.com met je ordernummer, een korte omschrijving en een foto. We bekijken je situatie en werken samen naar een passende oplossing.

Kwaliteitsgarantie

Is je IXXI beschadigd aangekomen of is er sprake van een drukfout? Dan lossen we het op — zodat je zo snel mogelijk kunt genieten van je wanddecoratie.

Accessoires

Voor accessoires zoals de Expansion Kit, Move Kit, of het Fotoalbum kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden: het product is ongebruikt en in de originele verpakking, neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via mail@ixxi.com, en de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling.