Questions fréquemment posées sur IXXI
Questions fréquemment posées sur IXXI
Vous cherchez des réponses sur la décoration murale IXXI ? Ici, vous trouverez tout sur la création, la commande et l'installation de votre IXXI.
Produit et matériaux
Découvrez l'art mural IXXI, les matériaux que nous utilisons et pourquoi notre système modulaire dure des années.
Qu'est-ce que l'IXXI et comment cela fonctionne-t-il ?
Un système de décoration murale modulaire avec des cartes carrées connectées par de petits connecteurs en X pour créer une grande œuvre murale personnalisable.
Cartes synthétiques de haute qualité qui sont légères, résistantes aux déchirures et résistantes à l'eau.
Oui, les cartes IXXI sont conçues pour durer des années et résister aux conditions quotidiennes.
Les décorations murales IXXI sont fabriquées à partir de matériau Synaps durable, résistant à l'eau et aux déchirures, ce qui les rend adaptées à une utilisation en extérieur. Évitez une exposition prolongée au soleil direct pour prévenir la décoloration. Conseils pour l'extérieur : Placez-les dans un endroit abrité à l'écart de la pluie et du soleil direct, et fixez-les avec des vis et des chevilles pour assurer la stabilité.
Un IXXI peut être accroché sur presque n'importe quel mur à condition qu'il soit propre, sans graisse et pas trop rugueux. Chaque IXXI est livré avec des Tesa Powerstrips et des clips muraux, ce qui le rend rapide et facile à accrocher sans percer. Pour les murs texturés, le plâtre, le papier peint ou les carreaux, les bandes fonctionnent toujours, ou vous pouvez utiliser des clous pour un soutien supplémentaire. Pour plus de détails, lisez cet article complet.
Création de votre IXXI
Tout ce que vous devez savoir pour concevoir votre propre mur IXXI, télécharger des photos et choisir la bonne mise en page.
Comment puis-je créer un IXXI personnalisé avec mes propres photos ?
Utiliser le Éditeur IXXI pour télécharger vos photos, choisissez la disposition et la taille, puis prévisualisez votre design avant de commander.
Non, vous ne pouvez pas combiner des cartes de 10×10 cm et 20×20 cm dans le même design IXXI. Les cartes sont de tailles différentes et ne peuvent pas être mélangées à cause des espacements et des marges de d écoupe. Pour des résultats cohérents, utilisez des cartes d'une seule taille par design.
Les formats JPEG et PNG sont pris en charge pour les téléchargements personnalisés.
La résolution requise dépend de la taille finale de votre IXXI. Pour des cartes de 10×10 cm, utilisez 300–500 pixels ; pour des cartes de 20×20 cm, 600–1,000 pixels. Si vous agrandissez une photo sur plusieurs cartes, multipliez les pixels en conséquence (par exemple, 5 cartes × 600–1,000 = 3,000–5,000 pixels). Pour des résultats optimaux, utilisez au moins 150 dpi. Les formats de fichiers acceptés sont JPEG et PNG. Lire plus ici.
Oui! Nous proposons des guides détaillés pour vous aider à créer vos produits photo IXXI :
Ces guides expliquent étape par étape comment télécharger et modifier la mise en page pour obtenir les meilleurs résultats.
Assemblage & Installation
Étapes simples pour assembler et accrocher votre mur IXXI sans percer ni endommager votre mur.
Comment puis-je facilement fixer mon IXXI au mur ?
Utilisez l'outil de suspension inclus et les Powerstrips pour une installation facile. Aucun perçage n'est requis, et le système fonctionne sur des murs lisses et propres comme des surfaces peintes, des carreaux ou des portes.
Oui, vous pouvez démonter votre IXXI et le suspendre sur un autre mur. Les bandes adhésives sont à usage unique, mais vous pouvez acheter des remplacements. Bandes de puissance sur notre site Web. Alternativement, pour une solution complète, utilisez notre Déplacez Kit, qui comprend de nouveaux clips muraux, des Powerstrips et des instructions étape par étape pour réinstaller votre IXXI.
Appuyez fermement les clips muraux contre le mur avec votre pouce, puis tirez le Powerstrip directement vers le bas à partir du bas pour le détacher du mur. Pour des instructions détaillées, consultez cet article : Comment enlever mon IXXI du mur.
Commande et paiement
Informations sur la passation de votre commande, les méthodes de paiement et les mises à jour de commande.
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour commander mon IXXI ?
Vous pouvez payer votre IXXI avec des cartes de crédit/débit, PayPal et des méthodes de paiement locales telles que iDEAL ou Bancontact. Les options de paiement disponibles peuvent varier en fonction du pays depuis lequel vous passez commande, donc le paiement affichera les méthodes applicables à votre emplacement.
Non, une fois votre commande passée et confirmée, elle est directement mise en production et ne peut pas être modifiée ou annulée, y compris pour les produits photo. Il est donc important de vérifier attentivement votre conception avant de finaliser votre commande.
Comme chaque décoration murale IXXI est faite sur mesure spécialement pour vous, la plupart des produits IXXI ne peuvent pas être retournés une fois commandés. Cela inclut toutes les décorations murales IXXI personnalisées et imprimées. C'est pourquoi les retours sont généralement non offert pour des pièces sur mesure.
Qu'est-ce qui peut être retourné ?
Bien que les IXXIs personnalisés ne puissent pas être retournés, il existe quelques exceptions. Vous pouvez retourner les articles suivants s'ils ne sont pas utilisés et toujours dans l'emballage d'origine :
Kit d'expansion petit et grand
Déplacer Kit Petit & Grand
Pour demander un retour pour l'un de ces articles, contactez IXXI dans les 14 jours suivant la réception de votre commande afin que le processus de retour puisse être organisé.
Expédition et livraison
Détails sur les délais de livraison, les coûts et les options de livraison internationale.
Quels sont les frais d'expédition pour mon IXXI ?
Les frais de livraison pour votre IXXI dépendent de la destination et de la valeur de la commande :
Pays-Bas : La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 69 €, sinon 4,99 €.
Belgique : Gratuit au-delà de 69 €, sinon 5,99 €.
Allemagne : Gratuit à partir de 9,99 €, sinon 5,99 €.
France : Gratuit au-dessus de 9,99 €, sinon 7,99 €.
Pour les livraisons vers d'autres pays, les frais de livraison exacts sont calculés automatiquement à la caisse en fonction de votre destination.
Votre IXXI sera expédié dans un délai de 3 jours ouvrables après la passation de votre commande. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un code Track & Trace pour suivre votre livraison en ligne.