Häufig gestellte Fragen:

Lieferzeit

Lieferfrist: 3-5 Werktage. Jedes Paket wird mit Track & Trace verschickt, womit du die Sendung online selbst verfolgen kannst.

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Bildqualität

Wenn im Editor keine Meldung angezeigt wird, sind deine Bilder von ausreichend technischer Qualität.

IXXI ist nicht für die visuelle Qualität Ihrer Fotos verantwortlich. Die visuelle Qualität bedeutet, ob das Foto scharf fotografiert ist.

Erneut aufhängen

Wenn du deinem IXXI einen neuen Platz geben möchten, könnst du die tesa® Powerstrips aus den Wandclips entnehmen – diese können nur einmal verwendet werden. Das Move-Kit enthält alles, was du brauchst, um einen IXXI neu an die Wand zu hängen.

Möchtest du deinen IXXI erweitern? Wähle dann das Erweiterungsset. Darin sind alle Werkzeuge enthalten, die du benötigst, um die Karten aneinander und an der Wand zu befestigen.

Rückgabebedingungen

Die Herstellung eines IXXI ist immer Maßarbeit. Eine Rückgabe einer IXXI Wanddekoration ist daher nicht möglich.

Die folgenden Produkte können zurückgegeben werden; Erweiterungsset small & large und das Move Kit small & large.

Sollte das Produkt nicht benutzt worden sein und du hasst noch die Originalverpackung eines dieser Produkte, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, um die weitere Bearbeitung zu besprechen. Der volle Betrag wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung zurückerstattet.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.

Einzelne Karten bestellen

Es ist möglich, einzelne Karten zu bestellen, um Fotos auszutauschen oder dein IXXI zu erweitern.

Preise

Der Preis eines IXXI hängt von zwei Faktoren ab: 1) dem Produkttyp und 2) der Anzahl der Karten.

Nachdem du dein Produkt ausgewählt hast, wähle die gewünschte Größe. Der entsprechende Preis wird angezeigt. Hinweis: Die Preise beinhalten keine Versandkosten!

Lieferländer

Eine Übersicht aller Länder, in die wir liefern (Versandkosten werden im Checkout berechnet):
Ägypten
Algerien
Andorra
Australien
Bangladesch
Belgien
Bulgarien
China
Dänemark
Deutschland
Estland
Finnland
Frankreich
Griechenland
Grönland
Hongkong
Irland
Island
Indonesien
Israel
Italien
Japan
Jordanien
Kambodscha
Kanada
Katar
Kuwait
Kroatien
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Lettland
Libanon
Libyen
Liechtenstein
Litauen
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Malaysia
Malta
Mexiko
Monaco
Marokko
Nepal
Die Niederlande
Neuseeland
Norwegen
Österreich
Oman
Pakistan
Philippinen
Polen
Portugal
Rumänien
Saudi Arabien
Singapur
Slowakei
Slowenien
Spanien
SriLanka
Taiwan
Thailand
Tschechien
Tunesien
Türkei
Ungarn
Vatikanstadt
Vereinigtes Königreich
Vereinigte Arabische Emirate
Vereinigte Staaten
Vietnam
Südkorea
Schweden
Schweiz
Zypern

Aufhängen

Wir haben das Aufhängungssystem verbessert.

Hasst du das erneuerte System in einer braunen Kartonverpackung mit doppelt gefaltetem Aufhängewerkzeug und der mitgelieferten Wasserwaage erhalten? Sehen Sie sich das Manual hier an.

Besitzt du das vorherige System in einer weißen Box mit einem gewickelten Aufhängewerkzeug ohne Wasserwaage? Sehe hier das Demo-Video oder die Anleitung an.

Befestigungsuntergrung

Die tesa® Powerstrips haften am besten auf einer glatten, sauberen, harten und porenfreien Oberfläche. Durch die zusätzliche Verwendung der Reißnägel eignet sich das Aufhängesystem auch für beispielsweise groben Stuck, grobe Strukturlacke oder Vinyltapeten.

Passt auf! Es kann zu einer Wechselwirkung zwischen der Wand und den tesa® Powerstrips kommen, wodurch die tesa® Powerstrips nicht haften. Dies tritt bei fettigen Wänden oder Wänden mit Silikonfarbe auf. Frisch gestrichene Wände und/oder verputzte Wände können die Haftung beeinträchtigen. Wir empfehlen deinen IXXI nach dem Streichen der Wand mindestens 4-6 Wochen aufzuhängen.

Grobe Wand / Spachtelputz: Neben den mitgelieferten tesa® Powerstrips gibt es auch tesa® Powerstrips für gröbere Wände. Dies sind de tesa® Powerstrips zum Verputzen. Diese haften besser an solchen Wänden und sind in diversen Baumärkten erhältlich.

Reinigen

Wir empfehlen um dein IXXI mit einem trockenen oder nur leicht befeuchtetem und fusselfreiem Tuch zu reinigen. Bitte nicht reiben sondern mit tupfenden Bewegungen reinigen.

Kartenformate kombinieren

Eine Kombination von 10*10 cm und 20*20 cm Karten innerhalb eines IXXI ist nicht möglich.

Einfuhrzölle & Steuern

IXXI ist nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten wie Steuern oder Einfuhr- und Zölle, die außerhalb der EU berechnet werden. Diese Kosten gehen immer zu Lasten des Kunden.

Garantie

Weist das Produkt einen Design-, Material-, oder Herstellungsfehler auf, so hast du das Recht auf Reparatur oder Ersatz des Produkts. Du hast nur Anspruch auf Ersatz, wenn eine Reparatur des Produkts nicht möglich ist. IXXI ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch UV-Strahlung oder andere Umweltfaktoren am gelieferten Produkt entstehen.

Für Schäden, die durch falsche Ver- oder Anwendung des Produkts verursacht werden, können keine Schadensansprüche geltend gemacht werden. Als Beleg gilt die Kaufbestätigung (die Auftragsbestätigung per Mail). Ist eine Reparatur oder ein Ersetzen des Produktes nicht möglich, so hat IXXI das Recht vom Vertrag zurückzutreten und den Kaufbetrag zu erstatten.

Beschwerden

Bei Beschwerden kontaktiere uns bitte per E-Mail (mail@ixxi.com) oder per Chat. Sende uns ein Foto und Bestellnummer, wir helfen dir gerne weiter!

Stornieren oder ändern

Deine Bestellung kann nicht mehr storniert oder ändert werden, nachdem sie aufgegeben wurde. Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, wird der Produktionsprozess gestartet.

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